تعلن إحدى الشركات الرائدة في قطاع الخدمات الأرضية والمطارات عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة مُمثل خدمة عملاء (Customer Service Representative) في مدينة جدة. هذه الفرصة مثالية للراغبين في بدء مسيرة مهنية واعدة في بيئة عمل ديناميكية وحيوية.
تفاصيل المسمى الوظيفي
- المسمى الوظيفي: مُمثل خدمة عملاء.
- مقر العمل: مدينة جدة (مطار الملك عبدالعزيز).
- المؤهل المطلوب: ثانوية عامة فأعلى.
- الخبرة: لا تشترط خبرة سابقة (0 - 2 سنة).
الوصف الوظيفي والمهام
يتلخص دور مُمثل خدمة العملاء في تقديم دعم استثنائي للمسافرين لضمان تجربة سفر سلسة ومريحة. وتشمل المسؤوليات الأساسية ما يلي:
- إجراءات السفر: إنهاء إجراءات الحجز، فحص الوثائق، وتعيين المقاعد وإصدار بطاقات صعود الطائرة.
- خدمات الأمتعة: معالجة حقائب المسافرين وتحصيل رسوم الأمتعة الزائدة بدقة.
- دعم الركاب: استقبال القادمين وتقديم مساعدة خاصة لكبار الشخصيات (VIP) وذوي الاحتياجات الخاصة (كراسي متحركة).
- إدارة الأزمات: التعامل مع حالات إلغاء الرحلات أو تأخيرها وإعادة جدولة الركاب بمرونة.
- حل المشكلات: الاستجابة السريعة لشكاوى العملاء وتلبية احتياجاتهم في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
شروط التقديم (المتطلبات)
للراغبين في التقديم على وظائف جدة اليوم، يجب توفر المعايير التالية:
- المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (وتعتبر درجة البكالوريوس ميزة إضافية).
- اللغة: إتقان تام للغة الإنجليزية (مستوى متقدم).
- المهارات: امتلاك مهارات تواصل فعالة وقدرة عالية على التعامل مع الجمهور.
- المرونة: الجاهزية التامة للعمل بنظام (الورديات/المناوبات).
- السلامة: الالتزام الصارم بمعايير الأمن والسلامة المهنية.
لماذا تنضم إلينا؟
- فرصة ممتازة للمبتدئين لبناء خبرة في سوق العمل السعودي.
- العمل في بيئة مهنية متطورة تتبع معايير عالمية.
- تطوير مهارات التواصل واللغة الإنجليزية بشكل ملموس.
طريقة التقديم
إذا كنت تجد في نفسك الكفاءة والرغبة في الانضمام لفريقنا، يمكنك التقديم الآن عبر الرابط الرسمي المباشر: